Информация для пациентов

СЛУЖБА ПОДДЕРЖИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ

Контроль качества медицинских услуг в практике здравоохранения является необходимым условием для эффективности работы подразделений КГП на ПХВ «Таласская центральная многопрофильная районная больница» УЗ акимата Жамбылской области

В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», во исполнение пунктов Дорожной карты по организации и проведению внутренней и внешней экспертизы качества медицинских услуг утвержденной Министром здравоохранения и социального развития Республики Казахстан, утвержденной приказом МЗ СР от 27.02.2015 г №115 в поликлинике организована Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.

К функции СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если вы:

  • остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
  • столкнулись с грубым отношением со стороны медицинских работников поликлиники;
  • столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинскими работниками за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
  • а также, если вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ .

Эксперты службы оперативно отреагируют на Ваше обращение и в возможно короткие сроки помогут решить проблему в соответствии с Правилами оказания медицинской помощи.

Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля расположена на третьем этаже 2 корпуса.

Телефон доверия: 8 (726)445-19-82 Телефон доверия помогает ежедневно решать вопросы по оказанию качественных медицинских услуг пациентам и запланировать мероприятия по устранению и предотвращению ситуаций, связанных с нарушением прав пациентов.

Также Вы можете оставить свое письменное обращение в ящике «Для жалоб и предложений», размещенном на первом этаже нашей поликлиники, написать обращение и отправить сообщение в «Блог директора».

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей поликлинике.

https://www.instagram.com/talas.densaulyk

 

          

Таласская многопрофильная центральная районная больница оказывает медицинскую помощь для населения Таласского района.

Миссия МЦРБ: Дарить надежду на здоровье и благополучие, проявляя заботу о каждом пациенте

Цель МЦРБ Таласского района : Оказание качественной человеко-ориентированной первичной медико-санитарной помощи, социально-психологической, консультативно-диагностической и стационарной помощи населению на основе разработки и внедрения рациональных форм и методов диагностики и лечения заболеваний на уровне международных стандартов

 

И.О Главный врач КГП на ПХВ

« Таласская многопрофильная центральная районная больница управления

здравоохранения акимата Жамбылской области » — Отыншиев Мураткали Абзелбекович

Адрес : г.Каратау, ул.Момышулы 19.

Телефон: 8 (72644)6-25-60, факс 8 (72644)6-24-30

Эл.почта: glav.crb_talas@mail.ru

Служба поддержки пациентов: 87264451982

Регистратура: 87264479175, 87750309134

Instagram: Talas.densaulyk

Сайт: talas.kz